در سال‌های اخیر مجتمع‌ها و برج‌های لوکس مسکونی با ارائه خدمات هتلی سعی در جذب مشتریان بیشتر دارند. اما چرا یک مجتمع مسکونی باید خدمات هتلی ارائه دهد و این خدمات دقیقاً شامل چه مواردی می‌شوند؟ در این مطلب ۶ دسته از خدمات هتلی ارائه شده توسط مجتمع‌های مسکونی را شرح می‌دهیم. در ابتدا باید به این نکته اشاره کنیم که تمامی این خدمات صرفا برای رفاه بیشتر ساکنین بوده و جنبه تجملی ندارد. با ما همراه باشید.
تالار یا سالن پذیرایی
شاید تاکنون برای شما پیش آمده باشد که برای یک جلسه کاری و یا یک مهمانی تولد نیاز به مکانی برای برگزاری آن داشته باشید. در وهله اول معمولا رستوران یا تالارها با ارائه خدمات هتلی به ذهن شما می‌رسد. برای همین منظور مجتمع‌های لوکس برای اینکه ساکنین نیاز به مکان جداگانه‌ای برای قرارهای ملاقات یا مهمانی‌های خود نداشته باشند، با فراهم کردن یک مکان مجلل و جذاب، نیازهای ساکنین خود را برطرف خواهند کرد. پس ساکنین این مجتمع‌ها نیازی به فراهم کردن پذیرایی در آشپزخانه شخصی خود نداشته و حتی پذیرایی نیز توسط پرسنل خود مجتمع انجام می‌پذیرد.
آشپزخانه و کترینگ
آشپزخانه یکی از بزرگ‌ترین مزیت‌های مجتمع لوکس مسکونی است که خدمات هتلی ارائه می‌دهند. ساکنین این مجموعه‌ها عمدتا زمان زیادی را در روزهای کاری برای انجام کار و در روزهای تعطیل برای تفریح می‌گذرانند. معمولا این سبک زندگی زمان کمی را به فرد برای پخت و پز و تهیه غذا می‌دهد و این افراد معمولا از نزدیک‌ترین رستوران اقدام به سفارش غذا می‌کنند. در نتیجه مجتمع‌های لوکس برای افزایش رفاه ساکنین اقدام به راه‌اندازی رستوران و کترینگ در خود مجتمع کرده تا در کمترین زمان ممکن غذای با کیفیت را در اختیار ساکنین قرار دهند.
لباس‌شویی، خشکشویی و اتوشویی
لباس آراسته و تمیز یکی از دغدغه‌های اصلی افرادی است که در مجتمع‌های مسکونی لوکس زندگی می‌کنند. این افراد معمولا زمان زیادی را در هفته باید صرف شست‌وشو و اتوکشی لباس‌های خود کنند. در نتیجه مجتمع‌های مسکونی لوکس به ارائه این خدمات که عمدتا ویژه هتل‌ها است، می‌پردازند. خدمات این مجتمع‌ها، شستشوی تمام البسه و پارچه‌ها را از پیراهن تا پتوی رختخواب انجام می‌دهند تا بدین ترتیب آسایش را برای ساکنین فراهم آوردند.
خدمتکار
یکی از مزایای زندگی در هتل وجود خدمتکارانی است که در هر ساعت از شبانه روز با درخواست ساکنین اقدام به نظافت اتاق می‌کنند. حال یک برج لوکس با ۴۰ واحد را تصور کنید که در صورت نداشتن خدمتکار، هر کدام از ساکنین مجبور باشند فردی خارج از مجموعه برای انجام کارهای عمومی استخدام نمایند. این مساله علاوه بر هزینه جانبی برای ساکنین، موجب کاهش نظم و امنیت مجتمع می‌گردد. لذا این مجتمع‌ها عموما خدمات هتلی مربوط به نظافت را توسط خدمتکاران مقیم مجتمع انجام می‌دهند.
دربان و پذیرش
یکی از خدماتی که مجتمع‌های مسکونی لوکس به ساکنین ارائه می‌دهند، وجود بخش پذیرش است. اما وظایف بخش پذیرش چیست؟ علاوه بر کنترل ورود و خروج که منجر به افزایش امنیت می‌شود، پذیرش مجتمع همانند پذیرش هتل می‌تواند برای ساکنین کارهای عمومی مانند سفارش تاکسی، سفارش غذا، تحویل بسته‌های پستی و هماهنگی ورود مهمان را انجام دهد. در واقع این بخش مهم‌ترین شباهت را بین مجتمع مسکونی با خدمات هتلی یک هتل دارد.
سالن ورزشی و سالن زیبایی
سلامت جسمانی و زیبایی ظاهری جزو مواردی است که افراد ساکن در مجتمع‌های لوکس بسیار به آن اهمیت می‌دهند. در نتیجه برای جلب نظر این افراد، مجتمع‌های لوکس برای ارائه هرچه بهتر خدمات هتلی، اقدام به راه‌اندازی سالن ورزشی از استخر و سونا گرفته تا سالن‌های بدن‌سازی و زمین بازی تنیس می‌کنند. همچنین سالن‌های زیبایی مخصوص آقایان و بانوان برای خدمت‌رسانی به ساکنین در دسترس خواهند بود.
شاید در نگاه اول ارائه چنین خدمات هتلی بسیار تجملاتی و خارج از عرف به نظر بیاید. ولی در بسیاری از مواقع این نیازها به خاطر درخواست‌های مکرر ساکنین ایجاد گردیده و رفته رفته به یک عرف در مجتمع‌های لوکس تبدیل گردیده است. علاوه بر مواردی که در بالا گفته شد می‌توان به خدمات دیگری مثل کارواش، کافی شاپ، سینما و مراکز تفریحی مخصوص کودکان نیز اشاره کرد. مجتمع‌های مسکونی در برخی موارد اقدام به ارائه خدمات هتلی مخصوص مجتمع خود کرده تا علاوه بر ایجاد مزیت رقابتی با دیگر مجتمع‌ها، رفاه ساکنین خود را نیز افزایش دهند.
مجموعه کاردان یکی از ارائه دهندگان خدمات هتلی می‌باشد. شما می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی با مجموعه در این خصوص تماس بگیرید.
